Lorraine Martin, directora ejecutiva del Consejo Nacional de Seguridad, habló con La Isla Network sobre por qué la gobernanza de la seguridad en el lugar de trabajo debe pasar de métricas rezagadas a indicadores adelantados y a la prevención de incidentes graves y fatales (SIF, por sus siglas en inglés).
P: ¿Cuál es la mayor idea errónea que tienen los consejos de administración sobre la seguridad en el lugar de trabajo hoy en día?
A: La mayor idea errónea es que las métricas que las empresas han utilizado durante décadas ofrecen a los consejos de administración una visión completa de si su organización es realmente segura. Las métricas tradicionales contabilizan principalmente los incidentes, lo cual es importante, pero no indican a los líderes si han reducido el riesgo en el lugar de trabajo o si han abordado los peligros más graves. Estas medidas tratan sucesos muy diferentes como si fueran equivalentes, por lo que pueden ocultar la diferencia entre lesiones leves y los tipos de exposiciones graves que pueden provocar muertes.
P: ¿Por qué se ha desplazado la conversación hacia los indicadores principales y la prevención de los incendios forestales?
A: Con el tiempo, las organizaciones han logrado reducir las tasas totales de incidentes registrables (TRIR), pero las muertes se han mantenido relativamente estables en todos los sectores. Esto indica que las métricas tradicionales no guardan una buena correlación con los resultados más graves. En la última década, el debate se ha centrado en identificar dónde se concentran los trabajos de mayor riesgo, comprender las causas de los incidentes graves y las muertes, y evaluar si se están controlando dichos riesgos.
P: ¿Cómo se explica la prevención de SIF en términos prácticos?
Una forma útil de entenderlo es buscar la energía en el lugar de trabajo. La energía suele ser la causa de daños graves a las personas, ya sea por gravedad, movimiento, impacto, explosiones, calor o reacciones químicas. Las organizaciones deben identificar dónde existe esa energía, dónde podría liberarse y qué controles existen para garantizar la seguridad de las personas en caso de errores. Posteriormente, deben evaluar si esos riesgos se detectan, controlan y verifican.
P: ¿Cómo se manifiesta el liderazgo en este tema dentro del consejo de administración?
A: Todo comienza con formular mejores preguntas. Los consejos de administración deberían preguntarse si las métricas de seguridad que analizan demuestran realmente una reducción del riesgo o si simplemente están contabilizando resultados. Los consejos ya están acostumbrados a examinar indicadores clave en otras áreas de la empresa, como la dotación de personal, la formación, la resiliencia de la cadena de suministro y la calidad. La seguridad debería abordarse de la misma manera. Los directores deberían preguntarse qué se está midiendo para demostrar que se está reduciendo el riesgo y si la dirección está identificando y controlando las exposiciones de mayor riesgo en la organización.
P: ¿Qué pregunta práctica pueden hacerse los directores ahora mismo?
A: Un buen punto de partida es con el nuevo ASTM E2920-26 Estándar para la identificación y remediación de focos de incendio estructural (SIF). Los directores pueden preguntar: "¿Estamos utilizando el estándar ASTM? Si no es así, ¿podrían explicarnos qué implicaciones tendría para nosotros?". Esta pregunta, por sí sola, puede dar pie a una conversación importante sobre si la organización está aplicando las mejores prácticas actuales para identificar trabajos de alto riesgo y hacer un seguimiento de cómo se gestionan dichos riesgos.
P: ¿Cómo pueden los consejos de administración asegurarse de que los controles no solo estén implementados, sino que sean realmente efectivos?
A: Los controles deben verificarse, no darse por sentados. Esto puede incluir funciones de auditoría y verificación que evalúen si un control realmente funciona cuando se libera energía, si las personas están suficientemente alejadas del peligro y si el control redirige o contiene la energía según lo previsto. Lo fundamental es que la prevención depende tanto de la identificación del riesgo como de la confirmación de que las medidas de protección son realmente efectivas.
P: ¿Cómo se ve una gobernanza de seguridad sólida?
A: Una sólida gobernanza de la seguridad comienza cuando los consejos directivos solicitan indicadores clave y formulan preguntas específicas sobre incidentes graves y accidentes mortales. Los líderes deben preguntarse: ¿Qué elementos de nuestro entorno tienen más probabilidades de causar lesiones graves? ¿Hemos analizado dónde existe exposición a altas energías? ¿Qué medidas hemos tomado para controlarla? Los empleados suelen saber con exactitud qué tareas les resultan más peligrosas, por lo que una gobernanza sólida depende de que la dirección cree sistemas que identifiquen esas realidades y actúe en consecuencia.
P: Para las organizaciones que están comenzando este cambio, ¿cuáles son los primeros pasos útiles?
A: Empiece por identificar sus riesgos elevados y, a continuación, verifique los controles. NSC ofrece un modelo de prevención de SIF gratuito y adaptable. Se basa en la planificación, la ejecución, la verificación y la actuación. Las organizaciones también deben crear una cultura de "búsqueda de riesgos", donde se anime a los equipos a identificar riesgos graves, reconocer los tipos de energía presentes en su entorno laboral y actuar con rapidez para controlarlos. El objetivo es visibilizar los riesgos graves y hacer que se puedan tomar medidas al respecto.
P: ¿Qué se siente al tener una cultura de prevención exitosa?
A: Es muy diferente a una cultura centrada principalmente en mantener bajos los números registrables. En un enfoque de prevención de incendios forestales, el objetivo es detectar la mayor cantidad posible de riesgos de alta energía, controlarlos eficazmente y verificar rápidamente esos controles. Esto significa que los números pueden aumentar inicialmente porque la gente informa más riesgos y habla con mayor franqueza sobre lo que podría salir mal. Pero esto suele ser una señal de que la cultura se está volviendo más sana y honesta con respecto al riesgo.
P: ¿Cómo cree que evolucionará el papel de los consejos de administración a partir de ahora?
A: Los consejos de administración reconocen cada vez más que la seguridad es fundamental para el desempeño empresarial. Un entorno de seguridad sólido contribuye a una empresa más eficaz, ya que los empleados se sienten protegidos, las operaciones son más estables y las organizaciones pueden mantener un mejor desempeño. Los consejos de administración están en una posición privilegiada para vincular la seguridad con el enfoque más amplio de reducción de riesgos que ya aplican en su gobernanza y estrategia.
P: ¿Cuál es su llamado a la acción para los directores?
A: Inicie la conversación sobre los SIF. Pregunte si su organización está utilizando la nueva norma ASTM E2920-26. Dé mayor importancia a las métricas que demuestren una reducción proactiva del riesgo, no solo al menor número de incidentes registrables. La prevención es una práctica empresarial poderosa, y la seguridad debe tratarse como tal en la junta directiva..
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